PUIS-JE PASSER UNE COMMANDE ET COMMENT ?

Oui, absolument, vous pouvez ! S'il vous plaît, écrivez-nous à customercare@sonamkhetan.com avec les détails du vêtement que vous aimez, la taille que vous souhaitez ainsi que toutes vos questions. nous vous répondrons rapidement.

COMMENT PUIS-JE OBTENIR PLUS DE DÉTAILS SUR LE VÊTEMENT COMME SON PRIX, TAILLE, DISPONIBILITÉ, DATE DE LIVRAISON ?

Veuillez nous écrire à customercare@sonamkhetan.com avec les détails du vêtement que vous aimez ainsi que toutes vos questions. nous répondrons rapidement à toute question que vous pourriez avoir.

COMMENT SAVOIR SI MA COMMANDE A ÉTÉ PASSÉE ?

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail accusant réception de votre commande. Nous vous enverrons une facture, et une fois votre adresse de livraison vérifiée et le paiement reçu, votre commande sera confirmée et expédiée. vous recevrez ensuite un autre e-mail confirmant votre commande avec les détails d'expédition.

En cas de doute, veuillez contacter notre service client par email : customercare@sonamkhetan.com ou par téléphone. nous sommes disponibles du lundi au samedi de 9h00 à 21h00, heure standard de l'Inde.

COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?

Une fois votre commande confirmée, préparée et expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. toutes les commandes sont expédiées avec DHL et sont entièrement traçables sur leurs sites Web.

PUIS-JE ANNULER OU MODIFIER MA COMMANDE ?

Selon l'état de votre commande, il peut être possible de l'annuler ou de la modifier.

pour apporter des modifications à votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible

par email : customercare@sonamkhetan.com ou par téléphone. Nous sommes disponibles du lundi au samedi de 9h00 à 21h00, heure standard de l'Inde.

Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

QUEL MODE DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?

Nous acceptons Paypal et les virements bancaires.

Paypal : achetez facilement en ligne sans avoir à saisir les coordonnées de votre carte bancaire sur le site. Votre compte sera débité une fois la commande terminée. pour créer un compte paypal, visitez le site paypal.com

DANS QUELLES DEVISES PUIS-JE ACHETER ?

La devise dans laquelle vous effectuez vos achats est déterminée par votre destination d'expédition. Nous acceptons les paiements en USD, en livre sterling, en euro et en roupie indienne. si votre devise locale n'est pas disponible, votre commande sera facturée en USD.

QUELS MÉTHODES D'EXPÉDITION SONT DISPONIBLES ET QUELS SONT LES FRAIS ?

Les frais d'expédition varient en fonction de la taille, du poids et de la destination des articles choisis. comme indiqué au moment de l'achat et par l'e-mail de confirmation de commande, vous êtes responsable de tous les frais d'expédition associés à la livraison. pour une livraison accélérée, veuillez nous écrire à customercare@sonamkhetan.com ou par téléphone au +91 xxxxx xxxxx. Nous sommes disponibles du lundi au samedi de 9h00 à 21h00, heure standard de l'Inde.

POUVONS-NOUS PERSONNALISER LES TAILLES ET LES MESURES ?

Nous aimons le sur mesure, mais nous ne pouvons pas proposer ce service pour le moment.

QUELLES SONT LES INSTRUCTIONS DE LAVAGE DES VÊTEMENTS SK ?

Nos vêtements sont teints naturellement. Ils sont sensibles. Nous vous suggérons de les nettoyer à sec. les vêtements sans broderie peuvent également être lavés délicatement à la main, à l'eau froide et avec une lessive délicate pour vêtements délicats, de préférence naturelle. Les vêtements doivent être séchés à l’abri de la lumière directe du soleil, car les colorants naturels sont sensibles à la lumière. laver séparément car il pourrait perdre un peu de couleur !

DOIS-JE M'ATTENDRE À QUE MON VÊTEMENT SOIT DIFFÉRENT DES PHOTOS SUR LE SITE WEB ?

Oui. Chaque vêtement diffère de l'autre. C'est la belle caractéristique de la teinture naturelle. Les conditions dans lesquelles poussent les plantes affectent leur couleur, tout comme le terrain affecte le vin. De plus, la teinture naturelle nécessite un placement minutieux de chaque fleur par des mains humaines, chaque étape du processus nécessitant le soin et l'attention d'une personne. alors oui, attendez-vous à ce que le vêtement soit différent des images. tout dépend de ce que la nature a décidé de nous offrir au moment où vous passez votre commande ! vous aurez un vêtement unique en son genre.

DOIS-JE M'ATTENDRE À QUE MON VÊTEMENT SERA DIFFÉRENT AVEC LE TEMPS ?

Oui, les vêtements teints naturellement changent de couleur avec le temps. À notre avis, c'est aussi beau. un jaune vif se transformera en une crème anglaise pastel, un choix de couleur préféré pour certains. pour d'autres couleurs et textures, vous découvrirez avec le temps !

VOUS AVEZ PLUS DE QUESTIONS ?

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait, si nous n'avons pas encore répondu à votre préoccupation, veuillez nous contacter à customercare@sonamkhetan.com. nous serons vraiment heureux de prendre soin de vous de toutes les manières possibles.

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